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- 中国铁路12306网站
官方APP下载，目前铁路未授权其他网站或APP开展类似服务内容，敬请广大用户注意。
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铁路全面推广使用电子发票（铁路电子客票），如需报销开具发票，可通过中国铁路12306网站（含12306移动端）或车站售票窗口（不含客票代售点）、自动售票机申请开具本人已购车票以及退票费、改签费的铁路电子发票。
- 《铁路旅客运输规程》 - 12306
第十条 车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、订票电话或铁路车票销售代理人的售票处购买。
- 退改说明 - 12306
车票载明的日期、车次开车时间前 180日以内 并交回报销凭证。 报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不办理退票或退款。 开车后改签的车票，不办理退票。 积分兑换的车票，不办理退票。 5 退票、改签退差时，退票费核收标准： 查看原文
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在国际铁路联运运送期间，旅客、行李或包裹的发送人和领收人必须遵守对本人及其携带品、行李和包裹方面制定的护照（包括签证）、海关和其他规定。
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第一步：需要使用新生本人身份信息注册铁路12306账户，优惠类型选为学生。 第二步：打开铁路12306App-我的-学生优惠资质核验专区填写相关优惠信息 (姓名、证件号码、学校和家庭所在地、预计毕业年份)-提交审核后，购买学生优惠票即可。
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铁路运输企业通过铁路12306如实开具电子发票（铁路电子客票），通过铁路12306下载或以电子邮件等方式将电子发票（铁路电子客票）交付给旅客。 旅客可通过铁路12306查询、下载、打印电子发票（铁路电子客票）。
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