- 고객 - 나무위키
조직상 아예 "고객"이라는 문자가 들어간 예로 고용노동부고객상담센터 (고용노동부 소속 책임운영기관), 특허청 정보고객지원국 (특허청장의 하부조직)이 있고, 그 외에도 고객지원센터를 운영하는 부처들이 있다
- 고객 - 위키백과, 우리 모두의 백과사전
고객 (顧客)은 경제 에서 창출된 재화와 용역을 구매하는 개인이나 가구를 일컫는다 상점에서 물건을 사러 오는 손님을 말하는 것이 보통이다 고객의 요구와 예측은 면접, 조사, 데이터 마이닝, 대화 등의 정보 수집 방식을 통해 결정된다
- 고객이란 무엇인가? 3가지 관점 정의와 소비자 차이점 완벽 분석
단순하게 ‘제품이나 서비스를 사는 사람’이라고 생각하기 쉽지만, 실제 고객의 정의는 비즈니스의 형태와 관점에 따라 매우 다양하며 복합적인 의미를 가집니다 고객을 어떻게 정의하느냐에 따라 마케팅 전략, 제품 개발 방향, 서비스 방식은 물론 기업의 장기적인 성패까지 달라질 수 있습니다 이 글에서는 다양한 관점에서 고객의 정의를 살펴보고, 많은 사람이 혼동하는 ‘소비자’와의 차이점을 명확히 구분해 보겠습니다 또한, 왜 고객을 제대로 정의하는 것이 중요한지에 대해서도 깊이 있게 알아보겠습니다
- 고객과 손님, 그 미묘한 차이를 아시나요? : 네이버 블로그
그래서 '고객'은 기업이나 서비스 제공자와 거래 관계를 맺는 사람을 의미합니다 '고객'은 상업적 거래 관계 속에서 생겨난 개념으로, 서비스나 제품을 구매하는 대상을 지칭합니다
- 고객이란 누구인가?, 소비자와 고객의 차이
소비자와 고객은 모두 제품이나 서비스를 소비하는 사람을 의미하지만, 그 범위와 관계의 정도에 차이가 있다 소비자는 제품이자 서비스를 소비하는 사람을 총칭하는 개념이다 즉, 소비자는 제품이나 서비스를 구매한 사람이나 구매할 의사가 있는 사람 모두를 포함한다 소비자는 기업의 제품이나 서비스의 수요를 창출하는 역할을 한다 소비자는 가장 기본적으로 생산자와 대비되는 개념으로 쓰이기도 한다 고객은 쉽게 정의하면, 기업의 제품이나 서비스를 구매한 사람을 의미한다 즉, 고객은 기업과 거래 관계를 맺고 있는 사람을 말한다
- 고객 - 위키원
고객 지원은 고객 서비스보다 단기적이며 시작과 끝이 명확하게 정의된다 일반적으로 고객은 해결할 수 없는 문제를 경험할 수 있으며, 해결책을 찾기 위해 사용 가능한 지원 채널을 통해 연락한다
- 손님인가, 고객인가? - 브런치
우리는 ‘고객’이라는 말을 너무나 익숙하게 씁니다 하지만 이 단어를 깊이 들여다본 적이 있을까요? 많은 사람들이 고객을 ‘높은 손님’, 즉 高客 (고객)으로 오해하곤 합니다 왠지 비즈니스 세계에서는 '높은 분', '귀한 분'처럼 느껴지기도 하죠
- 고객의 유형과 분류, 고객유형별 응대 방법과 타겟팅 전략
다음은 대표적인 고객 분류 유형입니다 1 충성 고객 (Loyal Customers) 기업의 제품이나 서비스에 만족하며, 지속적으로 구매하는 고객입니다 이들은 일반적으로 기업에 대한 높은 신뢰도를 가지고 있으며, 신제품이 출시되면 적극적으로 시도해보는 경향이 있습니다
|