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- Tmgという配送業者 酷くないですか？
TMGとSBS即配 (TMGと同じみたいですが。) めちゃくちゃ酷いですよ。 Amazonの対応も最悪です。 配完をあげておきながら、商品を紛失したと1週間後くらいに Amazonから連絡がきました。 別件でも2つクレーム事案があって、TMGもAmazonも全然まともに対応しないです。 私はマルチチャネルサービの料金
- マルチチャネルサービスの配送が酷すぎる。
Amazon以外のモールでも商品を販売しているので、 マルチチャネルサービスを利用して出荷していたのですが、 SBS即配やTMGで、荷物がお客様に届かなかったり、紛失してその連絡が 1週間後にきたりとかで、お客様との深刻なトラブルを引き起こし、 非常に困っています。 Amazonの対応も全く誠意
- Fbaで配送した商品が届かない - sellercentral-japan. amazon. com
トピ主様とは違うケースですが。 今年の1月1日発送のFBAマルチチャネルサービスの商品がヒップスタイルの配達で、 荷物問い合わせがTMGでした。 たぶんいくつかの配送業者がTMGの問い合わせシステムを共用しているのだと思います。 私の場合、お客様の住所不備で持ち戻りになり、お客様から
- カスタマーサービスに問い合わせても12日間回答が対応中の難題があります。
ギフトシールカテゴリで商品登録をするときに giftwrap_capacity_id giftwrap_style_id giftwrap_type_id この3つの入力が必須の項目があります。 これらの項目の意味を問い合わせたところ、現在も回答待ちとなっています。 まだ時間がかかる旨のメッセージは定期的にきているので無視されているわけでは
- Fbaマルチチャネルの「お届け日時指定」が機能していない
2件ともに、3月31日の現時点でTMGの荷物問い合わせシステムに番号が登録されていません。 この2件ともに注文管理画面上の配達予定日は4月1日となっています。
- 追跡可能率について レポートに正しく反映されない
14通は追跡可能とデータに反映されているのに、全て、このようなレポートの表記になっており、どれが追跡可能だったのかもわからない状態です。 レポートの見方は 有効な追跡の が追跡出来てないという意味です。 年末 12 27に追跡可能率の障害アナウンスが出て 解消したアナウンスも出た
- Amazon
⇒重複した回答とはなりますが、不在表の有無や追跡サイトの誤記などについては、Amazonにて対応ができかねますため、出品者様にて直接TMG様にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
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