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- SLA是什么？SLA深度解析 - 知乎
SLA是什么意思？ SLA 全称为 Service Level Agreement，即服务水平协议，是指在客户与服务供应商之间签订的协议，其中规定了服务供应商应当提供的服务水平和质量标准。
- 服务水平协议_百度百科
目前学术界对SLA通用的定义为：SLA是协议双方 (服务提供商和客户)签订的一个合约或协议，这个合约规范了双方的商务关系、权利和义务。
- 服务级别协议 - 维基百科，自由的百科全书
服务级别协议 （英語： service-level agreement，缩写 SLA）也称 服务等级协议 、 服务水平协议，是服务提供商与客户之间定义的正式 承诺。
- 什么是 SLA（服务级别协议）？| IBM
服务级别协议 (SLA) 是服务提供商和客户之间的合同，其中概述了所提供服务的条款和预期水平。
- 什么是服务级别协议（SLA）？ - 简书
服务级别协议（SLA）是服务提供商和其客户之间的正式契约，旨在明确和量化提供的服务质量。 这个协议详细规定了服务的各个方面，包括性能、可用性、支持和处罚条款等。
- SLA | SLA是什么 | SLA最佳实践 - ManageEngine ServiceDesk Plus
SLA (服务级别协议)是服务提供商和客户之间的书面协议，确定所需服务和预期服务水平。 通过示例进一步了解SLA (服务级别协议)的类型、责任以及改进SLA管理的最佳实践。
- 服务级别协议：模板和最佳实践 | Atlassian
SLA 是您的 IT 团队与客户之间的基础协议，对于建立信任非常重要。 SLA 管理客户的期望，让您的团队知道需要负责解决哪些问题。
- SLA Inc.
At SLA Inc , we are dedicated to empowering our youth and community For over a decade, we have been committed to engaging our community through innovative social enterprise programs and environmental sustainability initiatives
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