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What is a help desk? - IBM A help desk is a software tool or team of human agents that enable a company to support its customers in real time
¿Qué es help desk? | IBM Help desk es una herramienta de software que responde las preguntas de clientes en tiempo real, además de asistirlos con soporte técnico u otros problemas
什么是帮助台？| IBM 随着数字化转型的不断兴起，帮助台对于大型和小型企业的运营都变得至关重要。因此，帮助台生态系统必须既敏捷又具有适应性。以下是现代帮助台最能发挥效用的三种情况¹： 客户自助服务： 通过 Web、移动和 语音渠道 实现 AI 驱动的自动化帮助台支持。这可能包括一个聊天机器人，用于回答
What is a service desk? - IBM An IT service desk is a delivery mechanism that provides a single point of contact (SPOC) between IT organizations and end users
O que é um Help Desk? | IBM Help desk é uma ferramenta de software ou uma equipe de agentes humanos que permitem que uma empresa ofereça suporte a seus clientes em tempo real
Che cosè un help desk? - IBM Un help desk è uno strumento software o un team di agenti umani che permettono a un'azienda di prestare assistenza ai clienti in tempo reale
¿Qué es un service desk? - IBM Un service desk es un mecanismo de atención que proporciona un único punto de contacto (SPOC) entre las organizaciones de TI y los usuarios finales
O que é service desk? - IBM Service desk é uma central de serviços estratégica que gerencia incidentes, solicitações de serviços e comunicações com usuários
IBM Support IBM’s technical support site for all IBM products and services including self-help and the ability to engage with IBM support engineers